OVER MIJ
Mijn achtergrond
Ik ben Sécilia (Sissi), en bouwde de afgelopen 20+ jaar brede
ervaring op in de klantenservice wereld, van Accountmanager tot, de
laatste 7 jaar, Traffic Coördinator. Cijfers en overzicht gaan bij mij
hand in hand. Ik monitor, analyseer en optimaliseer operationele
prestaties, volumes, SLA’s, bezetting en de onderliggende trends,
en ben minstens zo ervaren in planning en agendabeheer.
Vanuit die achtergrond ben ik Sissi Advies gestart. Ik help ondernemers
die tegen dezelfde uitdagingen aanlopen: onduidelijke workflows of
geen zicht op bezetting. Ik breng structuur, duidelijkheid en een
praktische aanpak. Naast mijn werk als adviseur ben ik ondernemend
ingesteld, ik pak regelmatig projecten op, zoals het ontwerpen van
websites, productontwikkeling en tekstschrijven en ik maak kunst.
“Ik werk het liefst met de vrijheid om vanuit verschillende plekken te kunnen werken, en breng die flexibiliteit ook mee in hoe ik met klanten samenwerk.”
WAT MIJ DRIJFT
20+ jaar ervaring, vertaald naar drie kernwaarden
20+
jaar operationele en organisatorische ervaring, van accountmanagement tot traffic coördinatie
100%
persoonlijke aanpak, geen standaardtraject, maar maatwerk per organisatie
1
vast aanspreekpunt van intake tot terugkoppeling, zonder ruis
KLANTERVARINGEN
Ervaringen en recensies van klanten
“Dankzij Sissi Advies hebben we onze bedrijfsprocessen aanzienlijk kunnen verbeteren, wat onze efficiëntie sterk heeft verhoogd.”
Marloes van Dijk
Eigenaar, Bloemenatelier Marloes
“Het team van Sissi Advies combineert expertise met persoonlijke aandacht, wat resulteert in maatwerkoplossingen die echt werken.”
Jeroen Vermeulen
Ondernemer en oprichter van Vermeulen IT
AAN DE SLAG
Van kennismaking naar concrete resultaten.
Twintig jaar operationele ervaring, vertaald naar praktische
pakketten en heldere stappen, met een duidelijk overzicht van
wat het beste aansluit.
Binnenkort: budgetcoaching voor jongeren, particulieren en zzp’ers.